🔒 Je rencontre un problème à l'étape de paiement sur votre site !
Contenu de référence de la marque. Les conditions commerciales et les adresses de retour de cette boutique restent à confirmer. N’envoyez aucun retour aux adresses citées sans confirmation.
Pas de panique !
Voici quelques étapes à vérifier pour débloquer la situation :
1. Votre carte bancaire :
Assurez-vous que la date de validité n’est pas dépassée.
Si c’est une nouvelle carte, il faut parfois faire un retrait ou un paiement en magasin avant de pouvoir l’utiliser en ligne.
Vérifiez aussi le plafond de votre carte si le montant de votre commande est important.
2. Autres solutions à tester :
Essayez un autre moyen de paiement (ex : PayPal).
Vous pouvez aussi tester avec une adresse email différente, cela peut parfois débloquer le paiement.
3. Toujours bloqué(e) ?
Contactez-nous directement en précisant :
Une capture d’écran de l’erreur affichée
Le navigateur utilisé (ex : Safari, Chrome…)
Le moyen de paiement choisi
Notre équipe vous répondra au plus vite pour débloquer la situation.
